Je koopt bij ons iets voor je kind. Dan wil je weten wat wij over dat kind bewaren.
Het korte antwoord: bijna niets, en niet lang.
In het kort
Wij vragen alleen de voornaam en de leeftijd van je kind, en jouw
e-mailadres. Geen geboortedatum, geen achternaam, geen adres, geen foto, geen school.
De voornaam en leeftijd hebben we nodig om de speurtocht te maken. Na twaalf maanden
verwijderen we ze. We gebruiken ze nooit voor reclame en we verkopen ze aan niemand.
Wie je gegevens verwerkt
SpeurtochtMaker.nl is een handelsnaam van LCW DMS VOF,
gevestigd in Nieuwegein, ingeschreven bij de Kamer
van Koophandel onder nummer 42151314.
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je bij ons achterlaat.
Vragen over je privacy? Mail
info@speurtochtmaker.nl.
Wat we bewaren en hoe lang
Wij bewaren niet alles even lang. Wat we nodig hebben om de speurtocht te maken
gooien we snel weg; wat de Belastingdienst van ons vraagt bewaren we langer.
Wat
Waarvoor
Op welke grond
Hoe lang
Voornaam en leeftijd van je kind
Om de speurtocht op naam te maken en hem opnieuw te kunnen sturen
Uitvoering van de koop
12 maanden
Je e-mailadres
De speurtocht sturen en je vragen beantwoorden
Uitvoering van de koop
12 maanden
Je e-mailadres
De herinnering, de nieuwsbrief en het recensieverzoek — zie
punt 4
Gerechtvaardigd belang
Tot je je afmeldt. Daarna bewaren we alleen je e-mailadres op een
niet-mailen-lijst, juist om je nooit meer te mailen
Bestel- en betaalgegevens
Factuur en boekhouding
Wettelijke plicht
7 jaar
Technische logbestanden van de server
Storingen oplossen, misbruik tegengaan, en tellen hoeveel mensen de site
bezoeken en welke pagina's zij bekijken
Gerechtvaardigd belang
30 dagen
Veeg opzij om de hele tabel te zien.
Je betaalgegevens zelf — je rekeningnummer of kaartgegevens — komen nooit bij ons
terecht. Die blijven bij de betaaldienst.
Voor die bezoekcijfers gebruiken we geen cookies en geen meetsoftware van een
andere partij: we tellen in het logboek dat de server toch al bijhoudt, en we
bewaren daarbij geen IP-adressen — die worden alleen geteld en niet opgeslagen.
Eén ding staat daar los van: wij adverteren bij Google, en als jij daar
toestemming voor geeft mag Google bijhouden of iemand die op onze advertentie
klikte ook werkelijk iets koopt. Zeg je nee, dan gebeurt dat niet en werkt de
winkel precies hetzelfde. Zie punt 6.
De gegevens van je kind
Dit is het onderdeel waar we het langst over hebben nagedacht. Een speurtocht op
naam betekent dat wij iets over een kind vastleggen. Daar zijn we terughoudend in
geweest, en dat zie je terug in het product.
Wat we vragen
de voornaam van je kind
de leeftijd in hele jaren
Wat we bewust niet vragen
de geboortedatum — de herinnering gaat op je aankoopdatum, dus die
hebben we niet nodig
de achternaam, het adres, de school of een foto
de namen van de andere kinderen op het feestje
Waarom het product er zo uitziet
De uitnodiging wordt geprint met de naam en de leeftijd erop, maar de datum, de tijd
en het adres vul je met de hand in. Zo komt het adres van je feestje nooit op onze
server te staan.
Het certificaat heeft een lege naamregel in plaats van een voorgedrukte naam. Daardoor kun
je alle kinderen die meedoen een certificaat geven — en hoeven wij hun namen niet te
weten.
Wij gebruiken de voornaam van je kind om het bestand te maken, en verder alleen in
het recensieverzoek dat naar díe speurtocht vraagt (zie punt 4).
Niet in nieuwsbrieven, niet in de herinnering, en nooit in reclame van
anderen.
De mail die je van ons krijgt
Nadat je bij ons besteld hebt, sturen we je drie soorten mail. Meer dan deze drie
krijg je niet.
Het recensieverzoek
Ongeveer een week na je bestelling vragen we je één keer hoe het ging. Reageer je
niet, dan laten we het daarbij; een tweede verzoek komt er niet.
Dit is de enige van de drie waarin de voornaam van je kind staat — de mail vraagt
nu eenmaal naar díe speurtocht. In de herinnering en de nieuwsbrief staat alleen je
e-mailadres.
De herinnering
In de laatste maand voordat het jaar om is, sturen we je per bestelling één e-mail:
volgend jaar is het weer zover, en er staan inmiddels nieuwe speurtochten klaar.
Bestel je vaker in een jaar, dan hoort bij elke bestelling ook een eigen
herinnering. Twee mails binnen een maand krijg je nooit. Vallen twee herinneringen te
dicht op elkaar, dan schuift de tweede op — en past hij daarna niet meer in dat
laatste maandje, dan versturen we hem niet. Liever een herinnering minder dan twee
mails vlak achter elkaar.
De nieuwsbrief
Af en toe sturen we een nieuwsbrief, bijvoorbeeld als er een nieuwe speurtocht klaar
is voor Sinterklaas of Pasen.
Daar zit geen vast schema in, en dat is met opzet: we sturen alleen iets als er
werkelijk iets te melden valt. Soms is dat een paar keer in een jaar, soms hoor je een
half jaar niets. Meer dan een keer of vijf per jaar wordt het niet.
Wat voor alle drie geldt
We sturen ze op grond van gerechtvaardigd belang: je bent klant bij ons en het gaat
over een vergelijkbaar product. In de herinnering en de nieuwsbrief staat alleen jouw
e-mailadres verwerkt, niet de naam van je kind; voor het recensieverzoek geldt de
uitzondering hierboven.
Wil je ze niet? Dat kun je al bij het bestellen aangeven, en onderaan elke mail staat
een afmeldlink. Eén klik en je hoort niets meer — ook niet de herinnering
en ook geen recensieverzoek. Meld je je af, dan blijf je afgemeld, ook als je later
nog eens iets bij ons bestelt.
Daarvoor bewaren we je e-mailadres wél, ook na je afmelding. Dat klinkt tegenstrijdig
en is het niet: we kunnen alleen weten wie we niet mogen mailen door te onthouden wie
dat was. Op die lijst staan alleen je e-mailadres, de datum waarop je erop kwam, waar
dat vandaan kwam (een bestelling of een mailtje van jezelf), de datum waarop je voor
het laatst post van ons kreeg, de datum waarop je je hebt afgemeld, en een
afmeldcode — dat is het lange stuk tekst achter de afmeldlink onderaan onze mails,
waaraan we herkennen wie er afgemeld wil worden zonder dat je iets hoeft in te
vullen. Geen naam, geen leeftijd, geen thema en niets over wat je besteld hebt. Wil
je er helemaal uit, mail ons dan; je loopt dan wel de kans dat een volgende
bestelling je opnieuw op de lijst zet.
We verkopen je e-mailadres aan niemand en we gebruiken het niet om reclame van
anderen te sturen. Alleen onze eigen speurtochten.
Met wie we gegevens delen
Wij verkopen je gegevens aan niemand. We delen ze alleen met partijen die we nodig
hebben om de winkel te laten werken:
Onze hostingpartij — TransIP,
waar de website en de bestellingen staan
Onze betaaldienst — Mollie B.V.,
die de betaling afhandelt
Onze e-mailverzender — TransIP,
die de bestelbevestiging en de herinnering verstuurt
Google — om te meten of een advertentie tot een aankoop
leidde. Heb je toestemming gegeven, dan sturen wij Google het bestelnummer en
het betaalde bedrag; geen naam, geen e-mailadres, en niets over welke
speurtocht of welk kind het betreft. Heb je dat niet gegeven, dan sturen wij
Google niets over je bestelling — maar het meetscript wordt dan wel
geladen, en daarbij ziet Google je IP-adres. Zie punt 6.
Met TransIP hebben wij een verwerkersovereenkomst: zij mogen je gegevens alleen
gebruiken voor de opdracht die wij hun geven, en de verwerking vindt plaats binnen
de Europese Economische Ruimte. Mollie is voor de betaling zelf verantwoordelijk
en legt in haar eigen privacyverklaring
uit wat ze met je betaalgegevens doet; wij horen van Mollie alleen dát er betaald
is en bewaren geen rekeningnummer van je.
Daarnaast kunnen wij gegevens moeten delen als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies
Onze site gebruikt functionele cookies: kleine bestandjes die
nodig zijn om je bestelling te onthouden terwijl je afrekent. Daar heb je geen
toestemming voor hoeven geven en die staan er altijd.
Daarnaast is er één advertentiecookie van Google, en die staat
er alleen als jij op “ja” hebt geklikt in het balkje onderaan het
scherm. Daarmee kan Google zien of iemand die op onze advertentie klikte ook
werkelijk iets koopt — meer niet.
Eerlijk over wat er wél gebeurt voordat je kiest. Het meetscript
van Google wordt op elke pagina opgehaald, ook als je nog niets hebt gekozen;
zonder dat script kan Google onze advertenties niet meten. Zolang jij geen
toestemming hebt gegeven staat dat script op slot: het plaatst geen cookie, het
herkent je niet en het onthoudt je niet van de ene pagina op de andere. Het meldt
alleen dát er een pagina bekeken is, met de mededeling dat de toestemming
geweigerd is. Omdat het script bij Google wordt opgehaald ziet Google daarbij wel
je IP-adres, en dat kunnen we niet voorkomen zonder het script helemaal weg te
laten. Zeg je nee, dan blijft het daarbij.
Je keuze blijft een jaar staan en wordt op je eigen apparaat bewaard; hij komt
niet bij ons terecht. Van gedachten veranderd? Onderaan elke pagina staat
Cookiekeuze wijzigen. Nee zeggen kan net zo makkelijk als ja, en
de winkel werkt in beide gevallen hetzelfde.
Wat we niet doen:
geen trackingcookies, en geen advertentiecookie zonder jouw toestemming
geen bezoekersstatistieken van derden
geen knoppen van sociale netwerken
onze lettertypen staan op onze eigen server, niet bij een andere partij — je
browser legt dus geen contact met een bedrijf waar je niet om gevraagd hebt
Gaan we hier ooit iets anders aan veranderen, dan passen we deze pagina aan en
vragen we eerst je toestemming.
Beveiliging
De verbinding met onze site is versleuteld, te zien aan het slotje in je browser.
Toegang tot de bestellingen hebben alleen wij, en die toegang is beveiligd met sterke
wachtwoorden en tweestapsverificatie.
Merk je toch iets wat niet in de haak lijkt? Laat het ons weten via
info@speurtochtmaker.nl, dan kijken we
er meteen naar.
Je rechten
Je mag ons altijd vragen om:
te laten zien welke gegevens wij van je hebben
iets te corrigeren dat niet klopt
je gegevens te verwijderen
de verwerking te beperken
je gegevens in een leesbaar bestand te krijgen
bezwaar te maken tegen de herinnering, de nieuwsbrief en het recensieverzoek
Mail je verzoek naar
info@speurtochtmaker.nl. Je krijgt
binnen een maand antwoord, meestal veel sneller. Wij kunnen je vragen jezelf te
legitimeren, zodat we niet per ongeluk gegevens aan de verkeerde persoon geven.
Verwijderen kan niet altijd meteen: bestel- en betaalgegevens moeten wij zeven jaar
bewaren van de Belastingdienst. De voornaam en leeftijd van je kind kunnen wel
direct weg.
Wijzigingen
Verandert er iets aan hoe wij met gegevens omgaan, dan werken we deze pagina bij.
Onderaan zie je wanneer dat voor het laatst gebeurd is. Bij een belangrijke wijziging
laten we het je weten.